Découvrez dans cette vidéo une idée reçue sur la communication très répandue, mais qui n'est pas toujours valable, et qui est que les mots ne comptent pas beaucoup dans la communication.
L'article d'Albert Mehrabian mentionné : ""Silent Messages" -- A Wealth of Information About Nonverbal Communication (Body Language)" http://www.kaaj.com/psych/smorder.html
http://www.des-livres-pour-changer-de-vie.fr/ pour une sélection de livres rares et exigeants pour changer de vie