L'agence de communication FH Conseil représentée par Fabienne Hervé est partenaire du concours Passeport pour la franchise. Fabienne Hervé conseille les franchiseurs qui doit absolument fournir un effort intense et continu en termes de communication pour que son réseau fonctionne : la notoriété de la marque joue directement sur la rentabilité de l'investissement des franchisés, et sur le succès du développement du réseau. Le franchiseur doit veiller à la cohérence de la communication de ses franchisés sur le territoire en fournissant le cas échéant des supports.