La PNL est un ensemble de modèles et de techniques destinés à améliorer la communication entre individus et à s’améliorer personnellement. Elle peut être employée dans des cadres personnels, ou d’entreprises (source Wikipedia). Mais la PNL c’est aussi l’art et la science de la communication.

La PNL est une approche basée sur la cybernétique, la psychologie et la linguistique. Elle fut développée au début des années 70' par Richard Bandler, informaticien et psychologue, et par John Grinder, psychologue et linguiste, tous deux de l'Université de Santa Cruz en Californie. Ces chercheurs ont créé une discipline ayant les mêmes racines philosophiques et scientifiques que les sciences cognitives, que le mouvement du potentiel humain et que la psychologie transpersonnelle.