Anche la spartana Ryanair scopre i vantaggi di un miglior trattamento della clientela.

Il vettore low-cost ha rivisto al rialzo per la seconda volta in un mese i target di profitto, dopo un salto del 22% del numero dei passeggeri di novembre.

Merito delle tariffe competitive, delle promozioni per le prenotazioni anticipate e soprattutto dei miglioramenti nel servizio clienti.

La nuova rotta inaugurata l’anno scorso (fondamentalmente, non oberare i clienti di tariffe aggiuntive per ogni piccolo sgarro alle regole) dovrebbe portare oltre 810 milioni di euro di profitti nell’anno fiscale che terminerà a marzo.