Au moment où Barack Obama assure que l'EI sera vaincu, les parents d’Austin Rice vivent dans l'inquiétude. Leur fils a disparu en Syrie depuis deux ans et demi et, chose rare aux Etats-Unis, son père et sa mère ont décidé de briser le silence qui y entoure, en général, le sort des otages. Marc et Debra Tice se sont confiés à Laurence Haim, ils dénoncent le manque de coordination des autorités américaines.