Agacés, frustrés ou ravis par le service d’un restaurant ou d’un magasin ? Grâce à l’application Critizr, les clients peuvent maintenant s’adresser directement au patron. L’application permet aux internautes d'échanger avec le directeur de leur magasin H&M, de leur Carrefour ou de leur bar préféré pour améliorer le service client. Interview de Nicolas Hammer, cofondateur de la start-up lilloise.
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