Diş hassasiyeti şiddetli ağrı anlamına gelebilir ve genellikle, yeme, içme ve dişleri fırçalama gibi günlük aktiviteleri etkiler.
Sağlıklı dişlerde, dentin adı verilen gözenekli doku dişetleri ile ve dişlerin en üst tabakası olan sert diş minesi ile korunur. Ancak, diş eti çekilmesi, çatlak ya da kırık diş ya da erozyon nedeniyle dentin açığa çıkmış olabilir. Dentinde yer alan, tübül adı verilen mikroskobik delikler sinire bağlıdır ve belli yiyecek ve içecekler ile irite olduğunda ağrıyı tetikler.
Diş hassasiyetininin bilinen en önemli iki nedeni diş minesi kaybı ve diş eti çekilmesidir.* Örneğin:
Çok sert fırçalamak: Dişleri çok sert fırçalamak ya da sert kıllı fırça kullanmak zaman içinde dişetlerinde çekilmeye neden olabilir
Asitli yiyecekler: Düzenli olarak asitli yiyecekler ve içecekler tüketmek diş minesinde erozyona neden olur ve hassasiyet olasılığını artırır.