Peggy travaille depuis 17 ans dans un important groupe de la grande distribution. Elle s'informe en permanence des évolutions technologiques et sociétales de sa clientèle. Elle constate un changement de consommation notable : l’achat sur internet a en effet triplé tandis que la fréquentation dans les magasins a baissé. Malgré tout, Peggy est optimiste car les clients resteront toujours attachés au contact humain.
Déléguée syndicale CFTC depuis 2013, "proposer, négocier, échanger" sont des mots qui correspondent à Peggy...