L'agence locale du pays de Saint-Brieuc et l'UFC-Que choisir invitent les particuliers à beaucoup de prudence lorsqu'ils sont sollicités, chez eux, par des entreprises qui se prétendent mandatés par un organisme "rassurant". Et ce dans le but de leur proposer un diagnostic énergétique ou des travaux d'isolation. De nombreuses personnes ainsi démarchées se retrouvent en grandes difficultés ensuite. Coûts des crédits faramineux, travaux mal faits... et des entreprises à "obsolescence programmée" contre lesquelles il est difficile de se retourner ensuite. Les images de Dimitri Rouchon-Borie.