Operae Partners, la perfection comme ambition   Satisfaire à 100 % son client, stimuler la motivation et l’engagement de ses employés… Lorsqu’une société fait appel à Operae Partners, c’est pour recevoir l’aide d’un expert en Lead Management.   Plus qu’un roi, le client est pour Operae Partners le véritable moteur de l’amélioration d’une entreprise. Ce spécialiste du Lean Management, dans les services et l’informatique propose à ses clients de rechercher la performance maximale de leur entreprise en mettant le client au coeur des préoccupations. L’enjeu premier pour Operae Partners? Développer l’écoute du client, résoudre ses réclamations et expérimenter de nouvelles offres. Pour Operae Partners, il est aussi primordial d’impliquer tous les opérateurs d’une société et réorganiser l’environnement de travail pour optimiser l’activité. En misant ainsi sur un développement de ses employés, une entreprise devient plus efficace et rentable et fournit un service de meilleure qualité.   Eliminer les gaspillages et aller à l’essentiel.   Surproduction, attentes, transport, mouvements inutiles, stocks et retouches… L’expertise d’Operae Partners permet de réduire les délais et les coûts tout en assurant à sa clientèle une meilleure offre: rapidité, fiabilité et pertinence. Operae Partners accompagne toutes sortes d’entreprises (banques, assurances, administrations, télécom, éditeurs de logiciels, laboratoires pharmaceutiques) leur assure un suivi personnalisé quelle que soit la démarche choisie (effectuer une transition lean, renforcer un management, déployer la pratique de l’amélioration continue) et ce en respectant toujours la même philosophie: mieux, plus vite et ensemble.    Marie-Pia Ignace est membre du réseau Bpifrance Excellence.     http://tv.bpifrance.fr