Пародийная реклама американской авиакомпании United, в которой стюардесса готовит пассажиров к худшему, предлагая в противном случае пройти по известному адресу — одна из множества заполнивших сеть реакций — едких и гневных — на инцидент в аэропорту Чикаго.



Одного из пассажиров United силой выволокли из самолёта. Компания практикует овербукинг — продаёт билетов больше, чем мест на борту, в расчёте на то, что кто-нибудь не явится на регистрацию. В этот раз, однако, пришли все, и лишних определили жребием.

Врач, которому необходимо было прибыть в больницу, отказался покинуть самолёт — и его силой буквально выволокли сотрудники службы безопасности.



В руководстве «Юнайтед» принесли извинения пассажирам, но подчеркнули, что люди на борту обязаны выполнять любые требования экипажа.

Критике подверглась и сама практика овербукинга; аналитики, однако, утверждают, что к подобным инцидентам она приводит чрезвычайно редко:

— Нельзя не признать, что эту операцию провели из рук вон плохо — но тем не менее все авиакомпании, а не только эта, постоянно практикуют овербукинг, поскольку обоснованно рассчитывают, что многие их купивших билеты не придут на регистрацию, — говорит аналитик Джереми Стретч.

Имя пострадавшего пассажира не разглашается, стало известно лишь, что это гражданин США вьетнамского происхождения, а не китаец, как утверждалось ранее.

Минтранспорта США обещает как можно тщательнее расследовать инцидент.

Уже ясно, что произошедшее самым негативным образом сказалось на имидже и курсе акций авиакомпании.