배터리 결함에 따른 리콜 사태 후 소비자가 교환 받은 갤럭시 노트7 새 제품에서 화재가 발생했다는 주장이 제기됐습니다.

이에 대해 삼성전자는 외부 검증업체에 정밀 분석을 의뢰한 결과 배터리 자체 결함이 아니라 외부 충격 때문에 발화한 것으로 보인다고 밝혔습니다.

일부 인터넷 커뮤니티에 올라온 글을 보면 서울 송파구에 사는 이 모 씨는 어제 아침 아내의 갤럭시 노트7에서 연기가 나면서 제품 일부가 녹아내렸고, 해당 제품은 지난달 22일 택배를 통해 교환한 새 제품이라고 주장했습니다.

이 씨가 촬영한 동영상에는 하얀 연기와 함께 제품이 녹아내리는 과정이 녹화돼 있었고, 방바닥에는 불에 그슬린 흔적이 있었습니다.

이에 대해 삼성전자는 해외에 본사를 둔 시험, 검증 서비스 기업이 X-레이와 CT 촬영한 결과 케이스에서 외부 힘에 눌린 흔적이 세 곳이나 발견됐으며 이 때문에 배터리에 문제가 생긴 것으로 보인다고 밝혔습니다.

삼성전자는 결과적으로 케이스가 손상될 정도로 강한 수준의 외부 충격 때문에 내부 배터리가 발화한 것으로 검증된 것이라며 리콜 후 교환해 준 120만 대의 갤럭시 노트7에서는 단 한 건도 배터리 발화 사고가 나지 않았다고 덧붙였습니다.

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