Faire ou faire-faire ? Une vague de fond portée par l’économie des plateformes, les réseaux virtuels et l’intelligence numérique incite les entreprises à plus de flexibilité, à rechercher à l’extérieur les compétences qui leur manquent et à désintégrer les chaînes de valeur pour ne conserver que les compétences-clés. L’outsourcing de pans entiers d’activité fait aujourd’hui parti des options stratégiques majeures d’une firme. Et pourtant, l’externalisation n’est pas sans difficultés et dangers. [...]