बेंगलुरु में कार्यरत हार्ट सर्जन डॉ. सौरभ राय को इंडिगो की फ्लाइट से धक्के मारकर नीचे उतार दिया गया क्योंकि उसने फ्लाइट में मच्छर काटने की शिकायत की थी. इतना ही हद तो तब हो गई जब डॉक्टर से माफीनामा लिखकर देने को कहा गया. जब डॉक्टर के साथ फ्लाइट में हुई अभद्रता की शिकायत सोशल मीडिया पर वायरल हुई तो इंडिगो ने भी इस मामले में सफाई पेश की. इंडिगो ने सफाई देते हुए कहा है कि डॉक्टर सौरभ राय समस्या का समाधान निकलने से पहले ही उत्तेजित होकर क्रू को धमकाने लगे. डॉक्टर ने धमकी देते समय हाईजैक शब्द का भी इस्तेमाल किया.