Cari a 80 ans et habite au 6ème étage d'un immeuble à Bobigny où l’ascenseur est en panne. Cela fait 3 mois qu'elle n'a pas pu quitter son domicile. L’ascenseur connaît des pannes répétées. Dans un autre immeuble, l'ascenseur est en panne depuis 5 ans. "C'est un combat quotidien" confie Nelly, une habitante non-voyante qui doit se résoudre à prendre les escaliers.