Presiden Joko Widodo dalam kunjungannya menjelaskan kejadian tsunami kali ini memang berbeda. Jika biasanya sebelum tsunami ada tanda-tanda gempa namun kali ini tidak sehingga masyarakat tidak ada kesiapan untuk menghindar dari bencana.

Kedua, proses evakuasi korban juga sudah dilakukan secara cepat oleh TNI, Polri, BNPB, Tim SAR, relawan, dan Pemda setempat, saat ini penanganan evakuasi masih terus dilakukan.

Untuk bantuan, Presiden sudah memerintahkan Kemensos untuk mengatur bantuan dan memberikan santunan bagi warga meninggal dengan secepat mungkin.