한화손해보험이 금융 취약계층인 고령자와 장애인을 위한 '스마일 배려창구'를 운영하기로 했습니다.

한화손해보험 측은 전국 44개 지점에 금융 취약 계층 고객이 이용할 수 있는 도움 벨을 설치하고 벨을 누르면 전담 직원의 도움을 받을 수 있도록 할 예정이라고 밝혔습니다.

또 장애인 고객이 전화 서비스를 이용할 때 신속한 상담을 받을 수 있도록 전용 번호를 마련하고, 수화 상담 서비스도 운영할 계획입니다.

백종규 [[email protected]]

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