En edificio Cersía se concentra todo el dolor. Allí se ha centralizado la información a los familiares de los heridos. Allí también han pasado la noche en vela y en medio de una gran angustia. Muchos familiares y amigos de los pasajeros, acudían al edificio Cersía, donde se ha habilitado un punto de información. Allí sólo se ha publicado la lista de los heridos. A la espera se une la incertidumbre. Aún quedan heridos sin identificar. Cinco que se encuentran graves, ingresados en la UCI. Desesperación al no ver a sus familiares en las listas, pegados a sus teléfonos móviles. Y muchos se esperan los peor.Un grupo de psicólogos atiende en todo momento a los que necesiten asistencia. Y los gestos de solidaridad siguen llegando. Los hosteleros de Santiago han creado un 'banco de habitaciones' para todos aquellos que necesiten un alojamiento, mientras esperan noticias.