La vente sans couture permet de fournir de meilleurs services aux clients. Chez Engie, par exemple, le projet de vente sans couture existe depuis quelques années. C'est un moyen pour l'entreprise de faciliter la communication des clients notamment avec les techniciens. Quels sont les autres avantages de la vente sans couture ? Qu'attendent les clients ? - On en parle avec: Véronique Marimon, Sr. director employee success chez Salesforce. Yann Regina, directeur des programmes chez Engie. Et Eric Dadian, président de l'Association française de la relation client (AFRC). - Hors-Série L'ère du client, du samedi 6 juillet 2019, présenté par Frédéric Simottel, sur BFM Business.


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