La médiation familiale aide à surmonter les conflits, à rétablir la communication et à trouver un accord. Françoise (travailleur social à la MSA), Laurence (médiatrice familiale) et Béatrice (exploitante agricole, élue locale MSA) nous donnent les clés pour comprendre les enjeux de la médiation familiale et faciliter la rencontre avec cette "troisième voix".