Ray Monroe (Sam Worthington) et sa femme Joanne (Lily Rabe) se précipitent avec leur fille accidentée aux urgences de l'hôpital le plus proche. Envoyées dans un autre service pour des examens complémentaires, la fillette et sa maman disparaissent, de même que toute trace de leur passage à l'hôpital. Au comble de l'angoisse, Ray se lance à leur recherche dans une course désespérée pour découvrir ce qui est arrivé à sa famille.