Le Premier ministre Edouard Philippe a demandé à la SNCF de préparer un «plan de transport» détaillé pour les fêtes de Noël. Ce, afin de «permettre à chacun de savoir précisément et avec certitude quels trains seront maintenus à la circulation durant le week-end de départ en vacances de Noël».
Cette demande a été formulée lors d'une réunion de crise à Matignon avec le PDG de la SNCF, Jean-Pierre Farandou, et la présidente de la RATP Catherine Guillouard.