La Poste fait face à une base de son activité, le courrier. Selon un rapport de La Cour des comptes, le volume de lettres à distribuer était de 18 milliards en 2008, contre un peu plus de 9 milliards en 2018. Le nombre pourrait même chuter à 5 milliards en 2025. Ainsi, l'adaptation du nombre de boîtes aux lettres de rue de la poste pose question. La France est dotée d'un parc de 131 276 boîtes aux lettres de la poste en métropole et a l'un des parcs les plus denses d'Europe, avec une boîte pour 200 habitants en zone rurale. La Cour souhaite donc simplifier l'accès des facteurs aux boîtes aux lettres des particuliers. Le moyen ? une "adaptation" du nombre de boîtes de lettres la poste pour maximiser les coûts des tournées, sur le 1er kilomètre, et dégager du temps d’agent. Enfin, cette adaptation devra être étudiée avec les collectivités locales.