Face à l’épidémie de coronavirus (Covid-19), les centres d’appels du Samu sont débordés. Depuis quelques jours, le nombre d'appels au Samu du Nord a triplé. Pour pallier au manque de main d'oeuvre, certains comme à Lille font donc appel à des étudiants en médecine pour renforcer les équipes. Après une formation de 4 heures, leur mission consiste à comprendre l'état de santé des personnes à l'autre bout du fil et à leur conseiller le bon protocole.