Vatandaşlar, koronavirüs sürecinde bankalarla yaşadıkları sıkıntıları Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu'na (BDDK) şikayet etti. BDDK'nın yaptığı incelemeler sonucu 15 bankanıntalimatlara aykırı işlem yaptığını teslim etti. Söz konusu bankalar hakkında 19 milyon 650 bin TL para ceza kesildi.
BDDK'dan yapılan açıklamada şu ifadeler kullanıldı:
"Koronavirüs salgınıyla mücadele sürecinde bireysel ve ticari müşteriler tarafından Kurumumuza iletilen şikayetler incelenmiştir.
https://www.haberler.com/video/son-dakika-bddk-musteri-sikayetleri-uzerine-15-13225513-videosu/