Beaucoup de managers ont le sentiment d'être incompris de leurs équipes. Ce sont souvent ceux qui sont le plus investis dans leur mission, attentifs aux autres et qui, du coup, souffrent de la situation. D'autres s'en moquent, et paradoxalement, peuvent puiser dans cette indifférence à ce qu'on pense d'eux, une dimension d'authenticité qui va séduire leurs collaborateurs. [...]