Pusat perbelanjaan terbesar di Surabaya, Tunjungan Plaza 5 terbakar. Dari pantauan di lokasi, plaza terbakar dibagian atas dan pengunjung berhamburan keluar.
Suasana di area kebakaran cukup padat, karena terbakarnya plaza ini disaat warga pulang kerja, sehingga macet tak terelakan.

Tampak beberapa petugas memaksa kendaraan yang terlanjur terjebak diantara mobil pemadam kebakaran untuk putar balik dan lawan arus, sehingga area steril dari kendaraan.
Salah satu pengunjung yang dipaksa keluar dari Tunjungan Plaza, Rini, juga kaget mengetahui adanya kebakaran di lantai atas Tunjungan Plaza 5 Surabaya.