Ces indicateurs et KPI qui rendent idiots [Isabelle Barth]

Xerfi Canal 2022-04-20

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Quand les indicateurs rendent idiots. Tout le monde devrait avoir au-dessus de son ordinateur un petit panneau avec cette citation de l'économiste Charles Goodhart : « Quand une mesure devient une cible, elle cesse d'être une bonne mesure ». [...]
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