El M/G Jesús Aldana Quintero, presidente de CANTV, nos habla sobre los cambios de tecnología para una mayor velocidad y menos averías en el servicio. Al mismo tiempo, sobre la correspondencia entre la comunidad y la Compañía Anónima Nacional Teléfonos de Venezuela (CANTV), por la batalla diaria para disminuir el hurto y vandalismo del material estratégico y del atentado a las instalaciones y redes que ha afectado el servicio.

También, Quintero detalla los planes para la capacidad de respuesta a las denuncias para resolver las averías, y la importancia de trabajar mancomunadamente con las comunidades, fortaleciendo las mesas técnicas de telecomunicaciones y empoderamiento del pueblo.