La salud, el impacto medioambiental y la escasez de personal cualificado son tres de las principales preocupaciones con las que contamos hoy en día a la hora de solucionar una incidencia en nuestro hogar o empresa. Por ello, la multinacional especialista en software, IFS apuesta por una nueva solución de asistencia en remoto que permite a las compañías realizar sus servicios de manera no presencial. Además, este sistema de realidad virtual permite a las nuevas generaciones de técnicos desempeñar sus funciones sin necesidad de especialización pudiendo trasladar en tiempo real el estado de la incidencia a otros profesionales expertos situados a cientos de kilómetros. Se trata de una alternativa práctica y sencilla capaz de proponer soluciones in situ, sin necesidad de desplazarse. Una solución efectiva que permite acelerar la velocidad de las reparaciones, ahorrar costes en desplazamientos y lograr una mayor satisfacción del cliente, en los tiempos que corren.



(Fuente: Jordi Dominguez Gris)