Ketua Pegawai Eksekutif Penerbangan Awam Malaysia (CAAM), Datuk Kapten Chester Voo berkata, sistem radar di Pusat Kawalan Trafik Udara Kuala Lumpur (KLATCC) telah merekodkan kehilangan ketinggian mendadak helikopter terbabit.
Beliau dalam satu kenyataan media memaklumkan, pegawai kawalan trafik udara cuba menghubungi juruterbang, bagaimanapun tiada panggilan kecemasan dibuat.