सोमवार तड़के 3 बजकर 27 मिनट पर गाड़ी संख्या 12480 बांद्रा टर्मिनस—जोधपुर सूर्यनगरी एक्सप्रेस के डिब्बे पटरी से उतर जाने के बाद रेलवे की ओर से युद्ध स्तर पर राहत कार्य शुरू किए गए। सबसे पहले यात्रियों को अस्पताल के साथ ही गंतव्य तक छोड़ने का काम किया गया।