Responsable des différentes étapes de production d'un produit, le technicien de production assure l'interface entre les conducteurs de lignes, les supérieurs, les services mécanique et maintenance. Il s'occupe du démarrage des équipements, de leur entretien et peut être amené à aider quiconque en fait la demande. Patient et à l'écoute, il fait preuve de pédagogie pour expliquer au personnel les modifications qu'il a apportées à une machine.