L'ecommerce e, più in generale, il settore del retail, dopo aver affrontato numerosi cambiamenti e turbolenze negli ultimi anni, si trova ora nella fase dell'innovazione. Il commercio online sta sperimentando tecnologie avanzate, come l'intelligenza artificiale, per migliorare le relazioni con i consumatori e ottimizzare il back-end. Il digitale, quindi, non è più solo un canale di vendita, ma un motore di innovazione e competitività.
  
Di questo e di altro ancora abbiamo parlato con Roberto Liscia, Presidente Netcomm, a margine della due giorni evento.