L’appareil qui transportait 325 passagers était parti dimanche 30 juin de Madrid à destination de Montevideo, en Uruguay mais il a dû être dérouté vers Natal, dans le nord-est du Brésil. Les autorités brésiliennes ont déclaré que 40 passagers ont été transférés dans des hôpitaux, "avec des éraflures ou des traumatismes légers", causés par de fortes turbulences.