Il y a sept ans, Naomi Musenga, une jeune femme de 22 ans, est prise de violentes douleurs au ventre. Elle appelle le Samu pour être prise en charge, et tombe sur une opératrice qui ne la prend pas au sérieux. Après que cette dernière ait raccroché, Naomi meurt quelques heures après à l’hôpital. L’opératrice du Samu est poursuivi pour “non-assistance à personne en danger” et risque cinq ans de prison et 75.000 euros d’amende.