Les dirigeants sont souvent jugés par leur capacité à fournir des réponses. Pourtant, la véritable compétence réside dans l’art de poser les bonnes questions. Gaston Bachelard est sans doute celui qui l’a formulé de la manière la plus fulgurante en posant que la véritable marque de l’esprit scientifique réside moins dans l’art d’apporter des réponses que de poser des problèmes, lesquels ne sont jamais « donnés » mais bien « à construire ». [...]