Ce qui différencie un grand leader d’un simple manager, ce n’est pas tant le caractère visionnaire de sa stratégie mais l’histoire qu’il raconte. Les faits seuls n’ont jamais suffi, c’est le récit qui fédère et inspire, car le narratif façonne les perceptions et guide les actions collectives vers un destin commun. Pour le meilleur – ou pour le pire parfois –, être un grand leader, c'est d’abord être un grand conteur. [...]