En février 2023, Chloë crois payer en ligne une contravention, sans le savoir elle vient d'être victime de phishing, le piège est tendu. Le lendemain, un faux conseiller bancaire l'appelle et parvient à se faire remettre sa carte bancaire. Chloë perd 20.00 euros. Une somme que sa banque refuse de lui rembourser.
Un an et demi plus tard, elle est toujours en plein combat pour obtenir gain de cause. Elle témoigne en vidéo.

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