La rumeur commence souvent par une phrase anodine : « Vous avez entendu parler de... ? », ou bien « vous ne connaissez pas la dernière…. ? . Elle trouve son terrain fertile dans les zones d’incertitude, d’inquiétude et les silences de la communication interne. Elle se propage d’autant plus vite que l’information est floue. Les salariés, en quête de sens, comblent les vides par des suppositions. Comprendre cela est la première étape pour agir. [...]