Face à un environnement concurrentiel redéfini par l’open finance et par les nouvelles technologies, comment optimiser la relation client dans la banque et l’assurance ? Selon la dernière étude de la collection Precepta Insights de Xerfi, l’intelligence artificielle représente un vrai levier stratégique alors que la directive européenne FIDA ouvre l’accès aux données financières et assurantielles à des tiers, imposant de nouveaux standards de compétitivité. [...]