Retroexcavadora de la Corporación de Acueductos y Alcantarillado de la Vega (CORAAVEGA) es identificada como responsable del corte de cable de Claro ubicado en el tramo de la carretera La Vega – Bonao.

El segundo corte ocurrido en Villa Las Matas, Cotuí, fue provocado por la Empresa de Transmisión Eléctrica Dominicana (ETED).

La simultaneidad de ambos cortes provocó que se viera afectado tanto el sistema principal, como el sistema de respaldo de la red de Claro, provocando intermitencia y lentitud de sus servicios móviles, de Internet y de voz.