El aterrizaje de la aeronave se efectuó de manera segura y sin inconvenientes para los pasajeros y la tripulación en el Aeropuerto Internacional Alfonso Bonilla Aragón de Cali. El avión será inspeccionado para evaluar los daños y garantizar su aeronavegabilidad, mientras que Avianca deberá reubicar a los pasajeros para completar su viaje a Bogotá.