La portavoz de las víctimas, Liliana Sáenz, expresó su agradecimiento a los equipos de Emergencias, al personal sanitario y a los voluntarios de Cruz Roja por el apoyo prestado a las familias durante los momentos más difíciles. También mostró su reconocimiento a las instituciones, aunque señaló su malestar por la lentitud con la que, a su juicio, se ha trasladado la información, subrayando que es preferible conocer la realidad, aunque sea dura, antes que tener que imaginar lo sucedido.
Durante su intervención, recordó a su madre y reflexionó sobre el significado de la pérdida. Explicó que en aquel tren viajaban personas llenas de proyectos y esperanza, no solo las 45 víctimas mortales, sino padres, madres, hijos, hermanos o abuelos que buscaban un futuro mejor. Añadió que todos ellos formaban parte de una sociedad que, en su opinión, llevaba tiempo fragmentándose sin que muchos fueran conscientes.
Sáenz lamentó que muchas conversaciones ya no podrán producirse nunca y aseguró que las familias lucharán por conocer la verdad, convencidas de que solo así podrán empezar a sanar una herida que considera imborrable. Prometió hacerlo desde la serenidad y pidió la protección de la patrona de Huelva. Sus palabras, cargadas de emoción, fueron respondidas con una larga ovación.
Liliana Sáenz es hija de Natividad de la Torre, fallecida en el Alvia. Junto a ella se encontraba Fidel Sáenz, autor de una carta abierta dirigida a Pedro Sánchez.