למה צריך הקלטות קריינות מקצועית בטלפון הסלולארי?

מכשיר הטלפון הנייד הפך לכלי תקשורת מרכזי, העובדים ממשיכים להיות זמינים ללקוחות גם כשהם מחוץ למשרד ולא צמודים לטלפון הנייח. וההתפתחות הטכנולוגית המואצת בשוק הסמארטפונים רק מגדילה את חשיבותו של הטלפון הסלולארי בארגון.
הטלפון הנייד למעשה משמש גם כמשרד נייד, הוא מאפשר לקבל ולשלוח דואר אלקטרוני, לגלוש באינטרנט, ומגוון האפליקציות הקיימות רק מקלות על העבודה. אה כן, וניתן גם לקבל ולהוציא שיחות...
אנסה להסביר מדוע קריינות מקצועית לזמן ההמתנה איננה מותרות ויכולה לסייע למיתוג לכל ארגון, החל מעסק עצמאי של עובד אחד ועד לחברה גדולה המעסיקה מאות עובדים.
החברות הסלולאריות קוראות לשירות של מוסיקה וקריינות בזמן ההמתנה בשמות שונים: המתנה נעימה, שיר בהמתנה, ג'ינגל עסקי, פאנטון עסקי ועוד. אך האפקטיביות של ההמתנה הנעימה בסלולארי עבור הארגון היא מעל לכל ספק.

עסק עצמאי של עובד אחד
בעסק מהסוג הזה, אין צורך במרכזיה וכל השיחות מנוקזות למכשיר סלולארי אחד. לעיתים בעל המכשיר עסוק בשיחה קודמת או מתמהמה לענות לשיחה, כמה חשוב שבזמן הזה, כשהמתקשר ממתין למענה, .