Xerfi Canal présente l'analyse de Philippe Gattet, directeur d'études Xerfi

Le facility management ? C’est proposer un guichet unique pour externaliser les services généraux. Ces services généraux c’est un budget de plus de 110 Md€ pour les entreprises françaises. C’est donc aussi le marché potentiel du facility management. Ces services correspondent au nettoyage, à la sécurité, à la restauration mais aussi à la gestion de l’énergie, des espaces verts ou du courrier. Pour simplifier, on peut distinguer deux grandes catégories. D’un côté les services techniques liés à l’exploitation des bâtiments. Je pense en particulier aux services pour réduire la facture d’énergie. De l’autre, les soft services destinés aux occupants. Compte tenu de la nature des métiers, les acteurs viennent logiquement d’univers assez différents. Certains sont issus du bâtiment comme Vinci ou Spie. D’autres proviennent de l’énergie comme Cofely Services. Il y a aussi les acteurs de la restauration collective : Sodexo ou Elior. Des acteurs que je qualifierais de multimétier comme Atalian, Samsic ou encore Derichebourg Multiservices. Et puis il y a aussi des pure-pilotes à l’image des spécialistes du conseil en immobilier CBRE ou des industriels comme Johnson Controls. Quels sont maintenant les bénéfices du FM pour un client ? [...]

Philippe Gattet, Le facility management en France, une vidéo Xerfi Canal

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