Le travail en télécentre est bénéfique pour l'environnement, il a à la fois un impact social, sociétal et économique. Il permet en effet d'améliorer l'efficacité énergétique, car il mutualise les espaces de travail et diminue les émissions de CO2 induites par les transports, dont les durées sont réduites. Les télécentres s'inscrivent donc dans la démarche de développement durable, qui prend soin de l'environnement du travailleur.