L'intelligence artificielle est aujourd'hui essentielle pour les entreprises. Elle leur permet d'exploiter les données et de mettre en place une stratégie marketing ciblée, afin d'améliorer leurs ventes. Mais quelle est aujourd'hui sa place dans la relation client ? - On en parle avec: Marc Bensoussan, directeur général d'IBM France. Et Amélie Oudéa-Castera, chief marketing & digital officer chez Axa. - 01Business Forum - L'hebdo, du samedi 10 juin 2017, présenté par Frédéric Simottel depuis le salon Salesforce World Tour à Paris, sur BFM Business.