맥도날드 매장에서 직원 얼굴에 햄버거를 집어던지는 일이 벌어졌습니다.

주문한 음식을 내주지 않는다고 착각해 생긴 일입니다.

백승우 기자입니다.

[리포트]
맥도날드 매장에서 카운터를 사이에 두고 손님과 직원이 언쟁을 벌입니다.

[현장음]
"(언제 (주문번호가) 떴냐고.)
못 보신 거 어떻게 알아요. 저희가…"

손님은 주문한 음식이 나왔는데도 왜 자신을 부르지 않았느냐고 항의하고, 직원은 매장 안 모니터에 주문번호가 떠 있었다고 맞서는 겁니다.

결국 손님이 햄버거가 든 종이 봉투를 직원에게 던집니다.

[현장음]
"(나를) 불렀어? 불렀느냐고?"

다른 직원과 손님들이 말렸지만 진정되지 않았습니다.

[현장음]
"카메라 돌려봐, 카메라 돌려봐. 행패를 부려? 내가 얼마나 (음식 나오기를) 기다렸는데…"

목격자는 손님이 자신보다 늦게 주문한 사람이 먼저 음식을 타갔다며 항의했다고 말했습니다.

[목격자]
"햄버거를 왜 다른 사람 먼저 주느냐고 하니까. (직원이) 치운 것을 준다고 그러니까 어디 버렸다가 다시 주는거냐."

매장 내 모니터에 자신의 주문 번호가 뜬 사실을 몰랐던 걸로 보입니다.

소동은 신고를 받고 경찰이 출동한 뒤에야 끝이 났습니다.

[맥도날드 관계자]
"경찰관 입회 하에 고객님이 사과를 했고, 저희 직원분이 (사과를) 받아주셨어요."

지난달에는 울산 맥도날드 매장에서도 손님이 직원에게 음식을 던지는 일이 발생해 손님이 폭행 혐의로 경찰 조사를 받기도 했습니다.

채널A 뉴스 백승우입니다.

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영상취재 : 조세권
영상편집 : 김지균