Jurnalis KompasTV Aiman Witjaksono mewawancarai Direktur BPJS Kesehatan, Fachmi Idris terkait kebijakan baru dan waktu tunggu pelayanan yang lebih lama dari jalur umur yang banyak dikelurhkan masyarakat.

Fachmi tak menampik ada beberapa pasien yang mengalami kesulitan dalam menjalani aturan BPJS Kesehatan terbaru. Namun, Ia memastikan dapat menyelesaikan keluhan tersebut. Meski demikian, Ia tak dapat menjawab apakah keluhan tersebut telah terselesaikan atau pun masih ditemukan hingga kini.

Sementara terkait waktu pelayanan yang lama, BPJS Kesehatan menyatakan tengah mengembangkan sistem rujukan daring. Ini untuk memudahkan masyarakat melihat rumah sakit mana yang tidak padat dan memastikan waktu pemeriksaan agar tak perlu menunggu lama di rumah sakit.

Fachmi mengaku sistem BPJS Kesehatan saat ini masih belum sempurna dan masih perlu perbaikan. Oleh karena itu, penataannya juga membutuhkan dukungan rumah sakit dan distribusi peserta BPJS Kesehatan bekerja sama dengan pemerintah daerah setempat sehingga tak ada penumpukan pasien.